Das Wichtigste vorab
Wenn Sie einen Notfall haben, versuchen Sie NIE direkt im Feuerwehrgerätehaus anzurufen. Da die freiwilligen Feuerwehrleute einem geregelten Berufs- und Privatleben nachgehen, sind die Gerätehäuser oft nicht besetzt. Versuchen Sie bitte bei Notfällen keinesfalls, der Feuerwehr eine E-Mail oder eine Facebook-Nachricht zu schicken.
Scheuen Sie sich nicht vor einem Notruf! Am anderen Ende der Leitung erreichen Sie bestens ausgebildetes Personal. Dieses kann die Lage schnell einschätzen und entscheiden, ob und welche Maßnahmen notwendig sind.
Diese Notrufnummer ist immer kostenlos erreichbar. Selbst wenn Sie kein Guthaben auf Ihrer Handykarte haben, Sie gar keine Handykarte besitzen oder das Handy gesperrt ist, können Sie trotzdem einen Notruf absetzen!
Die Zentrale Leitstelle Dieburg
Die europaweite Notrufnummer 112 geht von Gundernhausen aus bei der Zentralen Leitstelle in Dieburg ein. Dort werden alle Einsätze der Feuerwehr und des Rettungsdienstes koordiniert. Auf insgesamt 24 Notrufleitungen nehmen extra für die Notrufannahme qualifizierte Einsatzkräfte Ihren Notruf entgegen. Alle Disponenten sind ausgebildete Rettungsassistenten und haben die Führungsqualifikation einer Feuerwehr. Die Zentrale Leitstelle ist rund um die Uhr im Schichtbetrieb besetzt und kann bei Bedarf durch Freipersonal aufgestockt werden.
Auch ist die Notrufnummer 112 per Fax erreichbar. So können auch Personen, die nicht sprechen oder hören können, schnell Hilfe anfordern. Auch beim Fax-Notruf müssen Sie keine Vorwahl eingeben.
Die Hilfsfrist legt fest, wie schnell ein Rettungsmittel am Einsatzort sein muss – für Feuerwehren beträgt sie maximal 10 Minuten.
Die 5 W's des Notrufs
Damit die Mitarbeiter der Zentralen Leitstelle schnell die geeigneten Einsatzkräfte alarmieren können, müssen Sie als Anrufer die wichtigsten Informationen durchgeben. Merken Sie sich einfach „die 5 W":
Weitere wichtige Nummern
Über die Notrufnummer 112 erreichen Sie Feuerwehr und Rettungsdienst. Daneben gibt es in Hessen folgende Notfallnummern:
Unter dieser Notrufnummer erreichen Sie die Polizei.
Bei akuten, aber nicht lebensbedrohlichen gesundheitlichen Problemen hilft Ihnen der ärztliche Bereitschaftsdienst weiter. Dieser steht Ihnen außerhalb der Sprechstundenzeiten Ihres Hausarztes zur Verfügung – bundesweit und gebührenfrei. Fälle sind z.B. hohes Fieber, starke Bauchschmerzen oder Migräneanfälle. Für Gundernhausen ist der Bereitschaftsdienst an das Klinikum Darmstadt angegliedert: www.aebd-darmstadt.de